Xmanager FAQ

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Xmanager Enterprise 제품을 설치할 때 다음과 같은 오류 메시지가 발생할 수 있습니다.

1935 오류는 Xmanager 뿐만 아니라 여러 다른 프로그램 설치 시에 흔히 발생하는 에러메시지 입니다. 대부분은 Microsoft Visual C++ 재배포 패키지를 설치하는 도중에 발생합니다.

먼저 Windows를 재부팅한 후 설치를 다시 시도해 보세요. 그래도 해결되지 않는다면 아래의 각 원인에 해당 되는지 확인하여 주시기 바랍니다.

Microsoft Visual C++ 재배포 패키지 파일이 삭제, 손상되었거나 제대로 설치되지 않은 경우
Microsoft Visual C++ 재배포 패키지를 다시 설치해 보시기 바랍니다.
Microsoft Visual C++ 재배포 패키지는 아래 링크에서 다운로드 받으실 수 있습니다.
https://www.microsoft.com/ko-kr/search/result.aspx?q=Visual+C%2B%2B&form=dlc
바이러스 백신의 실시간 검사에 의하여 설치 파일이 손상된 경우
설치 시 백신의 실시간 검사를 끈 상태로 다시 설치해 보시기 바랍니다. 참고 : Xmanager Enterprise 제품에서는 바이러스가 검출되지 않습니다. 특정 바이러스 프로그램은 지나친 보호 수준을 가지고 있을 수 있습니다.

Windows 파일 시스템 일부 또는 트랜잭션 로그가 손상된 경우
관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 후 fsutil resource setautoreset true C:\ 를 입력합니다.
(사용자의 Windows가 설치된 드라이브가 C:\인 경우)
또한, 명령 프롬프트에서 sfc /scannow 명령어를 입력하여 시스템 파일을 체크할 수 있습니다.
이 과정이 완료되면 Windows를 다시 시작한 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.

이외에도 1935 오류는 다양한 환경에 의하여 발생할 수 있으므로, 만약 위 문제로도 해결되지 않았을 경우 아래 원인도 검토해 보시기 바랍니다.

Windows 이벤트 뷰어 서비스가 중단 된 경우
Windows Event Log가 실행중이 아닐 경우, [실행창(Win+R)] - [services.msc] 입력 - [Windows Event Log] 서비스를 찾아서 실행시켜 주어야 합니다.
특정 애드웨어가 1935 오류를 유발하는 경우 일부 애드웨어로 인한 충돌로 1935 오류를 발생시킬 수 있으므로 애드웨어가 설치되어있다면 강제 종료 하거나 삭제 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.

Xmanager 엔터프라이즈 제품을 설치할 때 다음과 같은 오류메세지가 발생할 수 있습니다.

이 때 사용자의 PC에 아래 문제 중 하나 이상이 해당되는지 확인해 보아야 합니다.

아래는 1603 에러에 대해 일반적으로 발생할 수 있는 원인입니다.

프로그램 설치 도중에 설치 디스크에 용량이 부족한 경우 => 설치 대상 디스크의 용량을 확인한 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.
프로그램을 설치 폴더가 암호화 되어 있어 접근이 거부되었거나 관리자 권한이 없는 경우 => 사용자 권한이 올바른지, 또한 대상 폴더에 접근 및 쓰기가 가능한지 확인해 보시기 바랍니다.
프로그램을 설치하려고 하는 폴더가 대체 드라이브인 경우 => USB, 클라우드, 네트워크 드라이브와 같은 위치에 프로그램을 설치하는 도중 장치 연결이 끊어진다면 설치에 오류가 발생할 수 있으므로 되도록이면 Windows가 설치된 디스크에 설치해야 합니다.

1603 오류코드는 대부분 설치 도중 권한 오류나 설치 파일의 손상으로 인해 나타나지만 이외에도 사용자 설정 등의 문제 때문에 프로그램 설치에 영향을 미칠 수 있습니다.

아래 원인도 검토해 보시기 바랍니다.

Windows Installer 서비스가 제대로 설치되지 않았거나 실행되지 않음 => Windows Installer Service가 실행 중이 아닐 경우, 실행창 - services.msc 를 입력하여 서비스 도구를 열고 Windows Installer 서비스를 찾아서 실행시켜야 합니다.
백신 프로그램이 악성 파일로 오인하여 설치 파일을 삭제하는 경우 => 백신 프로그램이 프로그램 설치 도중 설치 파일을 검사하여 파일이 손상될 수 있습니다. 백신 프로그램의 실시간 검사를 잠시 중단하고 설치해 보시기 바랍니다.
시스템의 특정 레지스트리가 손상된 경우
Windows Temp 폴더가 제대로 지정되지 않았거나 용량이 꽉 찬 경우