Xmanager 게시판

X-manager 설치시 error가 발생하여 지우고 재 설치를 하려 하는데 자꾸 error 메세지가 뜸.

최종입력: 2008-04-02 10:28 - 넷사랑 | 답글: 1건

 
2008-04-02 10:16 - 권애경

X-manager 설치시 error가 발생하여 지우고 재 설치를 하려 하는데 자꾸 error 메세지가 뜸.

 
안녕하세요.

X-manager를 설치하는데 error가 발생하여

설치가 끝난 이후에도 실행 icon이 동작하지 않아

program file에서 관련 폴더를 지워 버렸습니다.

그 후 다시 설치하려고 CD를 넣었는데

다음과 같은 error massage가 발생합니다.

"Another version of Xmanager Enterprise 2 is already installed in your system. Please uninstall it first"

관련 내용은 컴퓨터의 탐색기를 이용해 전부 지워버렸음에도

불구하고 계속 다음과 같은 error massage로 업무에 큰 지장

이 발생하고 있습니다.

빠른 답변 부탁드립니다.

감사합니다..

제품명 : Xmanager 2.x
연결 방법 : Xstart 접속
첨부파일 1.png (9.9 KB)  
2008-04-02 10:28 - 넷사랑

Re: X-manager 설치시 error가 발생하여 지우고 재 설치를 하려 하는데 자꾸 error 메세지가 뜸.

 
안녕하세요. 넷사랑컴퓨터 기술지원입니다.

이전에 설치된 Xmanager가 정상적으로 삭제되지 않고 남아있어서 문제가 발생하는 상황입니다. 다음의 절차를 참조하셔서 Xmanager를 수동으로 삭제한 후 재설치해보시기 바랍니다.

1. regedit.exe를 실행시켜 다음 레지스트리 값들을 삭제합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstallInstallShield Uninstall Information{99564F34-2A5D-4D1D-93B0-AE0230DF5A27}

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall{99564F34-2A5D-4D1D-93B0-AE0230DF5A27}

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstallInstallShield_{99564F34-2A5D-4D1D-93B0-AE0230DF5A27}

2. 다음 디렉토리를 제거합니다. 시스템에 영향을 미칠 수도 있으므로 백업 후 삭제할 것을 권장합니다.
c:\Program Files\InstallShield Installation Information\{99564F34-2A5D-4D1D-93B0-AE0230DF5A27}

3. Xmanager Enterprise 프로그램 폴더와 파일을 모두 삭제합니다.

4. 레지스트리에서 netsarang, xmanager를 검색하여 모두 삭제합니다.


감사합니다.