Xmanager 게시판

window XP에서 설치가 안되네요...

최종입력: 2004-03-24 11:40 - 넷사랑 | 답글: 5건

 
2004-03-23 14:20 - 김정아

window XP에서 설치가 안되네요...

 
처음 Xmanager 설치 후 잘 실행이 안되어서
다시 install 했거든요....
근데 그때 이후로 그림과 같은 오류가 생겨서
install이 안되네요...
빠른 답변 부탁 드립니다....
2004-03-23 15:02 - 넷사랑

Re: window XP에서 설치가 안되네요...

 

안녕하세요? 넷사랑 컴퓨터 기술지원입니다.

설치 문제에 대해서는 다음 사항들을 확인하시고 다시 한번 시도해 보시기 바랍니다.


1. 설치하려는 user의 권한이 충분한지, username이 너무 길거나 특수문자가 포함되지 않았는지 확인

2. 다른 설치 프로세스가 동작하고 있는지 확인 -> 시스템을 재부팅해주세요.

3. 넷사랑 홈페이지에서 최신버전을 다시 다운로드 받아 새로 부팅한 상태에서 설치해보시기 바랍니다.


다른 문의사항이 있으시면 연락 바랍니다.

감사합니다.
2004-03-23 17:00 - 김정아

Re: Re: window XP에서 설치가 안되네요...

 
위에서 제시하신 방법대로 모두 설치해보았으나

여전히 동일한 이유로 설치가 되지 않습니다...

해결 방법이 없나요?

2004-03-23 18:26 - 넷사랑

Re: Re: Re: window XP에서 설치가 안되네요...

 

안녕하세요?

내부적으로 XP 등 OS에서 설치 테스트 결과 문제가 발생하지 않았습니다.

간혹 발생할 수 있는 시스템 상의 오류인 것으로 보입니다. 다음 사항들을 다시한번 확인 바랍니다.


1. Internet Explorer 옵션에서 Temporary Internetfiles 를 모두 지우고 설치해 보세요.

2. 커맨드 라인 상에서 "set" 명령으로 "TEMP", "TMP"폴더들의 설정이 나오는지 확인바랍니다.

3. 2번에서 나온 temp폴더가 디렉토리에 존재하는지, 디스크 용량이 확보되어 있는지 확인바랍니다.



이렇게 해도 문제가 해결되지 않을 경우 일단 다음과 같은 방법으로 설치해 보세요.

1. Xmanager 설치 프로그램 실행

2. 실행중에 상기의 temporary folder 에 가시면 "pft***"과 같은 형식의 폴더가 생성됩니다.

3. 이 폴더를 다른 곳에 복사하시고 설치 프로그램을 종료시킨 다음 폴더 안의 setup.exe를 실행하시면 됩니다.



문제의 다른 원인이 있는지 계속해서 찾아보도록 하겠습니다.

감사합니다.
2004-03-24 09:45 - 김정아

Re: Re: Re: Re: window XP에서 설치가 안되네요...

 
첫번째 방법은 이미 제가 확인해보았던 문제구요...

첫번째 방법대로 다시 한 후에도 되지 않아서

두번째 방법대로 수행하였습니다...

그런데 두번째 방법의 3번째에서 pft***폴더 안에

setup.exe가 없었습니다...

그래서 두번째 방법도 수행하지 못했습니다...
2004-03-24 11:40 - 넷사랑

Re: Re: Re: Re: Re: window XP에서 설치가 안되네요...

 

안녕하세요?

문의하신 내용에 대해 별도로 저희가 압축한 설치 파일을 메일 주소로 보내드렸습니다.

스팸 메일로 분류되지 않았는지 유의하시고 다운로드 받아 설치해 보시기 바랍니다.

감사합니다.