Xshell 게시판

설치가 안되네요...

최종입력: 2011-12-22 16:14 - 넷사랑 | 답글: 1건

 
2011-12-21 16:25 - 이상구

설치가 안되네요...

 
개인용 설치 선택하고 설치 프로그래스바에서 스샷처럼 죽어버립니다.

설치 경로를 바꿔줘도 똑같구요,

새로 받아서 설치해도 같은 증상입니다.

어떤 문제일까요

프로그램 버전 : Xshell 4
2011-12-22 16:14 - 넷사랑

Re: 설치가 안되네요...

 
안녕하십니까?
넷사랑컴퓨터 기술지원입니다.

Xshell 설치 과정에서는 InstallShield 프로그램이 관여를 하여 해당 메시지에 대한 정확한 원인은 알 수 없지만 이런 경우는 보통 설치 시 사용하는 임시 디렉토리에 대한 권한 때문에 발생하는 경우가 많습니다.

우선 Xshell 설치 패키지가 있는(설치 경로가 아닌) 경로를 조금 단순한 경로가 되도록 해 보십시오. c:\temp 등.

그리고 설치하는 사용자의 권한이 Administrator가 되는지 확인해 보시고 사용자 이름도 간단한 이름이 되도록 새로 생성한 후 설치를 진행해 보시기 바랍니다.

문제가 계속되어 다시 문의하시고자 할 경우 사용하시는 윈도우의 버전을 알려 주십시오. 서비스팩 버전도 같이 알려 주세요.

감사합니다.